Restaurantregeln

1. Tischreservierungen werden unter der Telefonnummer +48 798319319 und per E-Mail an meduza@meduza.mielno.pl entgegengenommen.

2. Bei der Reservierung müssen der Tag der Reservierung, die Uhrzeit, der Name der reservierenden Person und die Telefonnummer angegeben werden.

3. Die Reservierung ist 15 Minuten ab der festgelegten und bestätigten Uhrzeit gültig; nach Ablauf dieser Zeit verfällt die Reservierung und der Tisch wird freigegeben.

4. Auf Wunsch der Gäste (telefonische Information) besteht die Möglichkeit, die Reservierungszeit zu verlängern.

5. Die Gebühr für die Verlängerung der Reservierungszeit beträgt 50 PLN und wird der Rechnung hinzugefügt.

6. Die Anzahlung in Form eines Vorschusses sollte mindestens 48 Stunden vor der festgelegten Reservierungszeit bezahlt werden:

– Die Höhe des Vorschusses, der die Reservierung bestätigt, beträgt 50 PLN. Die Zahlung kann direkt im Restaurant oder per Überweisung auf das Konto: Hotel-Restauracja Meduza, IBAN: PL 89 1500 1096 1210 9002 7943 0000 erfolgen.

– Die Zahlung ist die einzige Bestätigung der Reservierung. Bei Überweisungen ist die Bestätigung der Reservierung an die E-Mail-Adresse meduza@meduza.mielno.pl zu senden. Ohne Zahlung und Bestätigung ist die Reservierung ungültig. Bei Bar- oder Kartenzahlung muss der Zahlungsnachweis vorgelegt werden.

– Der Vorschuss wird auf die Rechnung angerechnet,

– Ohne Zahlungsnachweis kann der Vorschuss nicht von der Gesamtrechnung abgezogen werden,

– Im Falle des Nichterscheinens oder einer Verspätung von mehr als 15 Minuten ab der festgelegten Reservierungszeit verfällt der Vorschuss und wird als Gebühr für die Reservierungsdienstleistung betrachtet, um den Verlust durch die Freihaltung des Tisches zu decken.

– Das Restaurant übernimmt keine Verantwortung und garantiert nicht mehr Plätze als bei der Reservierung vereinbart und bestätigt.

7. Aus Komfort- und Bequemlichkeitsgründen bevorzugen wir bei Reservierungen für mehr als 10 Personen ein vorher festgelegtes Menü.

8. Ohne ein von den Gästen festgelegtes Menü übernimmt das Restaurant Meduza keine Verantwortung für lange Wartezeiten auf bestellte Gerichte oder ungleiche Zeiten bei der Ausgabe der einzelnen Gerichte.

9. Bei einem festgelegten Menü ist eine Anzahlung von mindestens 40 % des Servicewerts erforderlich, die spätestens 48 Stunden vor der festgelegten Reservierungszeit bezahlt werden muss.

10. Das Restaurant behält sich das Recht vor, eine zusätzliche Servicegebühr von 10 % des Rechnungsbetrags für Reservierungen von mehr als 10 Personen zu berechnen.

11. Alle Abweichungen von diesem Regelwerk müssen mit dem Restaurantmanager vereinbart und schriftlich oder per E-Mail von beiden Parteien bestätigt werden.

12. Das Restaurant behält sich das Recht vor, Reservierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

13. Mit der Reservierung im Restaurant wird dieses Regelwerk akzeptiert.

14. Beschwerden können per E-Mail an resto@meduza.mielno.pl eingereicht werden.

15. Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung der Beschwerde bearbeitet.

16. Das Restaurant informiert, dass ein Rücktritt vom Vertrag nach Ausführung der Bestellung nicht möglich ist.